【環境】
ソフトウェア/バージョン詳細:Acrobat XI Pro
OS:Mac OSX 10.10 Yosemite
【問い合わせ内容 (お客様の目的)】
①Acrobat XI Pro.を起動すると、Adobe Application Manager が起動し使用許諾書画面が表示され(中身が真っ白)、同意するをクリックしても先に進まない。
②Creative CloudデスクトップアプリケーションからAcrobat XI Pro.のインストールを行うと、Exit Code 7で異常終了する。
ERROR: DW006: Apple Package failed to install successfully.
ERROR: Third party payload installer Adobe Acrobat XI Pro Installer.pkg failed with exit code: 1
③再試行を押すと一旦インストールは完了するが、Acrobat XI Pro.を起動すると、①の状態。
【対応内容】
下記の公開文書の方法で改善しました。
使用許諾契約書が空白で表示されて同意できない(Mac OS 版 Acrobat XI)
◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Acrobatコミュニティフォーラム (Japan) へ戻って質問しましょう!