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Channel: Adobe Community : 人気のディスカッション - Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)
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【解決事例】Acrobat XI Pro「使用許諾書画面が表示され(中身が真っ白)、同意するをクリックしても先に進まない」

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【環境】

ソフトウェア/バージョン詳細:Acrobat XI Pro

OS:Mac OSX 10.10 Yosemite

 

【問い合わせ内容 (お客様の目的)】

①Acrobat XI Pro.を起動すると、Adobe Application Manager が起動し使用許諾書画面が表示され(中身が真っ白)、同意するをクリックしても先に進まない。

②Creative CloudデスクトップアプリケーションからAcrobat XI Pro.のインストールを行うと、Exit Code 7で異常終了する。

 ERROR: DW006: Apple Package failed to install successfully.

 ERROR: Third party payload installer Adobe Acrobat XI Pro Installer.pkg failed with exit code: 1

③再試行を押すと一旦インストールは完了するが、Acrobat XI Pro.を起動すると、①の状態。

 

 

【対応内容】

下記の公開文書の方法で改善しました。

 

使用許諾契約書が空白で表示されて同意できない(Mac OS 版 Acrobat XI)

 

◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Acrobatコミュニティフォーラム (Japan) へ戻って質問しましょう!


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